Strategic Advisory
Help Desk

РЕГИСТРАЦИЯ, СОПРОВОЖДЕНИЕ И КОНСУЛЬТАЦИИ
ПО ВЕДЕНИЮ БИЗНЕСА НА БЛИЖНЕМ ВОСТОКЕ И В СЕВЕРНОЙ АФРИКЕ

Узнать больше

Что такое Strategic Advisory Help Desk?

Это комплексная услуга для местных и региональных иностранных компаний, включающая:

Регистрацию и сопровождение запросов командой консультантов и ассистентов-переводчиков, свободно владеющих арабским, английским и русским языками
Стратегические консультации по ключевым аспектам организации и ведения бизнеса в странах Ближнего Востока и Северной Африки, без вовлечения в сферу продаж и ценообразования
Подготовку и сопровождение B2B-встреч с местными и региональными компаниями и организациями

Стратегические консультанты
Strategic Advisory Help Desk

Strategic Advisory Help Desk
поможет HNWI и организациям создать уникальный опыт взаимодействия в ОАЭ и арабских странах
Ассистента-переводчика (трилингва)
Менеджера по развитию
Предлагающего профессиональные бизнес-консультации и комплексный подход к сопровождению запросов
Координатора (билингва)
Сопровождающего ежедневные операционные процессы
Ваша персонализированная команда стратегических консультантов Strategic Advisory Help Desk придерживается стратегии индивидуального подхода к каждому запросу.

Какие задачи решает
Strategic Advisory Help Desk

СПЕКТР ПЕРВИЧНЫХ ЗАДАЧ
“CUSTOMER SUPPORT”

Регистрация заявок через любые возможные каналы взаимодействия: почта, пользовательский кабинет, телефон, чат, веб-форма, соцсети и т.д.
Взаимодействие с заказчиками 24/7 по зарегистрированным обращениям по всем каналам взаимодействия: телефонные звонки, переписка, ответы в соцсетях и т.д.
Функции, оптимизирующие работу с большим потоком одинаковых запросов и минимизирующие их регистрацию: шаблонные ответы, встроенная база знаний и т. д.
Инструменты повышения лояльности, например, опросы, корпоративные нетворкинги и т.д..

ПРЕИМУЩЕСТВА
Strategic Advisory Help Desk

Вы выстроите общение с клиентами в соответствии с их потребностями и ожиданиями. Общение с клиентами — одна из самых простых вещей, которые можно сделать. Отсутствие обратной связи вряд ли сделает клиента счастливым и может поставить под угрозу долгосрочное сотрудничество.
Вы изучите привычки клиента. Какие типы заявок регистрируются чаще всего? Какие вопросы задают пользователи? Какая им нужна справочная информация? Ответы на эти вопросы помогут лучше удовлетворить потребности потребителя.
Будете регулярно оценивать уровень клиентской удовлетворенности. Не нужно придумывать хитрые способы оценки качества сервиса, когда можно просто спросить клиентов, решаете ли вы их проблемы. Это может быть онлайн-опрос или любой другой. Клиентские отзывы могут дать информацию о том, что в вашем подходе работает, а что — нет. Это отличная бесплатная консультация.
Сможете закрывать больше заявок при первом обращении. Повторный контакт по одной и той же проблеме не нужен. Чем больше заявок закроется при первом обращении, тем лучше.
Сможете создать портал самообслуживания для русскоговорящих клиентов. Потребитель любит самостоятельно (и как можно быстрее) находить решение своей проблемы, а портал самообслуживания обеспечит «точку входа» для этих поисков и регистрации собственных заявок.
Получите данные о бизнесе для анализа. Практика ежемесячных отчетов работы службы Strategic Advisory Help Desk поможет получать оперативные данные об эффективности вашей деятельности..
Вы получите инструменты отчетности в режиме реального времени. Мониторинг 24/7 позволяет понять состояние службы поддержки на текущий момент — если кому-то нужна информация, вы можете предоставить ее практически мгновенно. Кроме того, круглосуточный мониторинг упрощает сбор регулярной отчетности.
Дополнительно вы получите:
  • Экономию времени при обработке первичных запросов
  • Эффективные первичные консультации
  • Перераспределение ресурсов и быстрые решения стратегических задач
  • Всестороннюю лингвистическую поддержку заявителей, не владеющих английским и арабским языками
  • Больше довольных клиентов и, как следствие, больше прибыли

ПРЕИМУЩЕСТВА
Strategic Advisory Help Desk

Вы выстроите общение с клиентами в соответствии с их потребностями и ожиданиями. Общение с клиентами — одна из самых простых вещей, которые можно сделать. Отсутствие обратной связи вряд ли сделает клиента счастливым и может поставить под угрозу долгосрочное сотрудничество.
Вы выстроите общение с клиентами в соответствии с их потребностями и ожиданиями. Общение с клиентами — одна из самых простых вещей, которые можно сделать. Отсутствие обратной связи вряд ли сделает клиента счастливым и может поставить под угрозу долгосрочное сотрудничество.
Вы изучите привычки клиента. Какие типы заявок регистрируются чаще всего? Какие вопросы задают пользователи? Какая им нужна справочная информация? Ответы на эти вопросы помогут лучше удовлетворить потребности потребителя.
Вы изучите привычки клиента. Какие типы заявок регистрируются чаще всего? Какие вопросы задают пользователи? Какая им нужна справочная информация? Ответы на эти вопросы помогут лучше удовлетворить потребности потребителя.
Будете регулярно оценивать уровень клиентской удовлетворенности. Не нужно придумывать хитрые способы оценки качества сервиса, когда можно просто спросить клиентов, решаете ли вы их проблемы. Это может быть онлайн-опрос или любой другой. Клиентские отзывы могут дать информацию о том, что в вашем подходе работает, а что — нет. Это отличная бесплатная консультация.
Сможете закрывать больше заявок при первом обращении. Повторный контакт по одной и той же проблеме не нужен. Чем больше заявок закроется при первом обращении, тем лучше.
Сможете создать портал самообслуживания для русскоговорящих клиентов. Потребитель любит самостоятельно (и как можно быстрее) находить решение своей проблемы, а портал самообслуживания обеспечит «точку входа» для этих поисков и регистрации собственных заявок.
Получите данные о бизнесе для анализа. Практика ежемесячных отчетов работы службы Strategic Advisory Help Desk поможет получать оперативные данные об эффективности вашей деятельности..
Вы получите инструменты отчетности в режиме реального времени. Мониторинг 24/7 позволяет понять состояние службы поддержки на текущий момент — если кому-то нужна информация, вы можете предоставить ее практически мгновенно. Кроме того, круглосуточный мониторинг упрощает сбор регулярной отчетности.
Вы получите инструменты отчетности в режиме реального времени. Мониторинг 24/7 позволяет понять состояние службы поддержки на текущий момент — если кому-то нужна информация, вы можете предоставить ее практически мгновенно. Кроме того, круглосуточный мониторинг упрощает сбор регулярной отчетности.
Дополнительно вы получите:
  • Экономию времени при обработке первичных запросов
  • Эффективные первичные консультации
  • Перераспределение ресурсов и быстрые решения стратегических задач
  • Всестороннюю лингвистическую поддержку заявителей, не владеющих английским и арабским языками
  • Больше довольных клиентов и, как следствие, больше прибыли
Дополнительно вы получите:
  • Экономию времени при обработке первичных запросов
  • Эффективные первичные консультации
  • Перераспределение ресурсов и быстрые решения стратегических задач
  • Всестороннюю лингвистическую поддержку заявителей, не владеющих английским и арабским языками
  • Больше довольных клиентов и, как следствие, больше прибыли
Пакет № 1 – BUSINESS PLUS
В комплексную услугу данного пакета включены:
  •  Информационная поддержка 24/7 двух менеджеров-трилингвов: менеджера по развитию бизнеса и персонального ассистента-переводчика
  • Регистрация входящих запросов
  • Поиск контактов организаций
  • Составление и ведение баз данных
  • Телефонные звонки в компании и организации
  • Составление шаблонов писем
  • Ведение переписки и устной коммуникации от имени заказчика на русском/ английском/ арабском языках.
Стоимость услуги в полном соответствии
с описанием:

US$ 5 500/ месяц.
Стоимость услуги в полном соответствии
с описанием:

US$ 5 500/ месяц.
Заявка на
“BUSINESS PLUS”
Заказать услугу
Пакет № 2 – VIP
В комплексную услугу данного пакета включены:
  • Информационная поддержка 24/7 трех менеджеров-трилингвов: персонального ассистента-переводчика, менеджера по развитию бизнеса и консультанта по общим вопросам, готовых ответить на все вопросы
  • Регистрация входящих запросов
  • Составление и ведение баз данных
  • Обеспечение нужными
  • Организация и контроль расписания встреч
  • Организация встреч/проводов в аэропорту, транспортных услуг, бронирование отелей
  • Составление документов на русском, английском и арабском языках
  • Составление шаблонов писем и ведение переписки от имени заказчика на русском, английском и арабском языках
  • Отправка электронных отчетов
Стоимость услуги в полном соответствии
с описанием:

US$ 9 500/ месяц.
Стоимость услуги в полном соответствии
с описанием:

US$ 9 500/ месяц.
Заявка на
“VIP”
Заказать услугу
Пакет № 3 –
“5/2 Executive Assistant – Standard”
В комплексную услугу данного пакета включены:
  • Информационная онлайн-поддержка 5/2 (5 рабочих дней c 9:00 до 17:00 / не включая 2 выходных) одного менеджера-билингва (не эксклюзивно) в специально созданном чате, готового ответить на все поступающие вопросы (куда обращаться, как, когда с деловыми и бытовыми вопросами и т.д.);
  • Поиск в открытых источниках контактов нужных заказчику организаций;
  • Составление и ведение баз данных по заданным отраслям;
  • Телефонные звонки в компании и организации;
  • Отправка отчетов заказчику в электронном виде
Стоимость услуги “5/2 Executive Assistant – Standard”
в полном соответствии с описанием: US$ 1 500/ месяц.
ДОПОЛНИТЕЛЬНО к стоимости пакета
“5/2 Executive Assistant – Standard” оплачиваются:

  • Работа ассистента-переводчика на выезде/ встречах в рабочие дни – AED 500/час
  • Работа в выходные дни: онлайн – AED 365/ час и офлайн – AED 600/час
Заявка на
“5/2 Executive Assistant – Standard”
Заказать услугу
Пакет № 4 –
“5/2 Executive Assistant – Extra”
В комплексную услугу данного пакета включены:
  • Информационная поддержка 5/2 (5 рабочих дней c 9:00 до 17:00/ включая 2 выходных) одного менеджера-билингва (эксклюзивно) в специально созданном чате, готовых ответить на все поступающие вопросы с гарантией точного результата (куда обращаться, как, когда и т.д.);
  • Поиск в открытых источниках контактов нужных заказчику организаций;
  • Составление и ведение баз данных по заданным отраслям;
  • Телефонные звонки в компании и организации;
  • Составление шаблонов писем и ведение переписки от имени заказчика на английском/ арабском языках (до 10 писем);
  • Отправка отчетов в электронном виде
Стоимость услуги “5/2 Executive Assistant –
Extra” в полном соответствии с описанием:
US$ 2 500/ месяц.
Стоимость услуги “5/2 Executive Assistant –
Extra” в полном соответствии с описанием:
US$ 2 500/ месяц.
ДОПОЛНИТЕЛЬНО к стоимости пакета
“5/2 Executive Assistant – Standard” оплачиваются:
  • Работа ассистента-переводчика на выезде/ встречах в рабочие дни – AED 500/час
  • Работа в выходные дни: AED 600/час
Заявка на “5/2 Executive Assistant – Extra”
Заказать услугу
ЛЕГАЛИЗАЦИЯ ДОКУМЕНТОВ
ЛЕГАЛИЗАЦИЯ ДОКУМЕНТОВ
Бизнес-консалтинг по процессам полной и неполной консульской легализации документов
Мультиязычная легализация на разных уровнях и для разных стран мира
Легализация и аттестация документов в России, ОАЭ, Египте
Доставка оригиналов документов из России в ОАЭ и обратно
Подготовка пакетов документов для открытия банковских счетов
Гарантийные обязательства
Компания Job for Arabist Business Solutions предоставляет возможность разовой замены 1 (одного) менеджера на равноценного специалиста без дополнительной оплаты по запросу заказчика (если менеджер признан не удовлетворяющим требованиям заказчика).
Оплата
  • Комплексное сопровождение осуществляется в рамках подписанного с заказчиком контракта на основе ежемесячного обслуживания.
  • Началом месяца определяется дата начала сотрудничества и сохраняется на весь период сотрудничества.
  • Контракт заключается сроком на 6/12 месяцев
Никаких дополнительных скрытых налогов, сборов, пошлин
Гарантированный результат в любое время без дополнительных согласований
Ограниченная ответственность
Компания Job for Arabist Business Solutions в рамках услуги STRATEGIC ADVISORY HELP DESK:
  • Не принимает участия в обеспечении продаж заказчика
  • Не принимает участия в ценообразовании компании-заказчика
  • Не несет ответственности за решения третьих сторон, принятых в рамках переговоров заказчика
Наша задача
STRATEGIC ADVISORY HELP DESK с комплексным лингвистческим сопровождением – ваш путь к успешному и эффективному взаимодействию с русскоговорящими инвесторами и бизнесом

ОБРАЩАЙТЕСЬ И МЫ ПОМОЖЕМ С ВЫБОРОМ

ОБРАЩАЙТЕСЬ
И МЫ ПОМОЖЕМ
С ВЫБОРОМ

Если у вас остались вопросы о JOB FOR ARABISTS BUSINESS SOLUTIONS
и нужна консультация, направьте нам письмо: info@jobforarabists.com или закажите обратный звонок:

Нажимая на кнопку, вы принимаете Положение и Согласие на обработку персональных данных.

Телефон/ WhatsApp: +971 56 188 7108

Телефон/ WhatsApp: +971 56 991 7563

Наши соц. сети:

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста:
Отправьте нам свое резюме на: cv@jobforarabists.ru

Запросите письменный/устный/голосовой перевод
и другие языковые услуги по адресу: info@bparabist.ru

Выберите курс арабского языка, отправив свой запрос по адресу: school@jobforarabists.ru

Для получения дополнительной информации и общих запросов, пожалуйста, свяжитесь с нами: info@jobforarabists.com

Мы к вашим услугам!

Реквизиты компании
Публичная Оферта
Пользовательское соглашение
Политика обработки персональных данных
Согласие на обработку персональных данных

© ООО Кадровое агентство «Джоб Фор Арабистс», 2016—2024

© ООО Кадровое агентство
«Джоб Фор Арабистс», 2016—2024