Strategic Advisory
Help Desk
تسجيل الشركات في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا وتقديم الدعم والمشورة ذات الصلة
ما هو STRATEGIC ADVISORY HELP DESK؟
هي خدمة متكاملة للشركات المحلية والإقليمية تشمل:
تسجيل الطلبات وتقديم الدعم اللازم من قبل فريق الاستشاريين والمترجمين الملمين باللغة العربية والإنكليزية والروسية
تقديم المشورة الاستراتيجية في المسائل الرئيسية للشركة ومزاولة الأعمال التجارية في دول الشرق الأوسط وشمال إفريقيا بدون إشراك في مجال المبيعات وتحديد الأسعار
الاستعداد للاجتماعات B2B وتنسيقها مع الشركات والمؤسسات المحلية والإقليمية
الاستشارات الاستراتيجية STRATEGIC ADVISORY HELP DESK
يرمي Strategic Advisory Help Desk إلى دعم العملاء ذوي رصيد مالي ضخم والمؤسسات في إنشاء تجربة تفاعلية فريدة في دولة الإمارات والبلدان العربية
بصفة المترجم الاستشاري (مُتحدّث ٣ لغات)
بصفة مدير تطوير الأعمال
بصفة استشاري محترف للأعمال وإيجاد نهج متكامل لإدارة الطلبات
بصفة منسق الأعمال (مُتحدّث لغتين)
بصفة منسق العمليات التشغيلية اليومية
يلتزم فريقكم Strategic Advisory Help Desk التخصيصي من الاستشاريين الاستراتيجيين استراتيجية النهج الفردي في كل طلب على حده.
المهام التي يحلها STRATEGIC ADVISORY HELP DESK
تشكيلة المهام الأولية "دعم العميل"
تسجيل الطلبات عبر قنوات التفاعل المحتملة: البريد، حساب المستهلك، الهاتف، الدردشات، نماذج ويب، وسائل التواصل الاجتماعي وإلخ
التفاعل مع العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع وفق الطلبات المسجلة عبر قنوات التفاعل بأنواعها: المكالمات الهاتفية، المراسلات، الرد في وسائل التواصل الاجتماعي وإلخ
الوظائف الرامية إلى تحسين معالجة الطلبات المماثلة بكميات ضخمة وتقليل الوقت اللازم لتسجيلها: ردود نموذجية، قاعدة المعرفة وإلخ
أدوات تعزيز الولاء، مثل استطلاعات الرأي والتشبيك للشركات وإلخ
مزايا STRATEGIC ADVISORY HELP DESK
ستتمكنوا من بناء تواصل مع العملاء تماشيًا مع احتياجاتهم وتوقعاتهم.
التواصل مع العملاء من أبسط الأشياء التي لا يمكن تحقيقها. انعدام التغذية الراجعة بالكاد يساهم في رضا العميل وقد يشكل خطرًا على التعاون طويل المدى.
التواصل مع العملاء من أبسط الأشياء التي لا يمكن تحقيقها. انعدام التغذية الراجعة بالكاد يساهم في رضا العميل وقد يشكل خطرًا على التعاون طويل المدى.
ستتمكنوا من دراسة عادات العميل.
ما هي الطلبات التي يتم تسجيلها في أغلب الأحيان؟ ما الأسئلة التي يطرحها المستخدمين؟ إلى أي بيانات مرجعية قد يحتاج إليها العملاء؟ أجوبة عن الأسئلة هذه تساهم في تلبية احتياجات المستهلك بشكل أفضل.
ما هي الطلبات التي يتم تسجيلها في أغلب الأحيان؟ ما الأسئلة التي يطرحها المستخدمين؟ إلى أي بيانات مرجعية قد يحتاج إليها العملاء؟ أجوبة عن الأسئلة هذه تساهم في تلبية احتياجات المستهلك بشكل أفضل.
ستتمكنوا من تقييم مستوى رضا العملاء بصفة منتظمة.
لا داعي لاختلاق أساليب متحذلقة من أجل تقييم جودة الخدمة عندما يجوز طرح سؤال مباشر على العملاء ما إذا خدمتكم تفيدهم أم لا. في هيئة استطلاع رأي عبر الإنترنت أو أي شكل آخر. تفيدكم تعليقات العملاء في تسليط الضوء على مزايا وعيوب خدماتكم.إنها استشارة مجانية ممتازة.
لا داعي لاختلاق أساليب متحذلقة من أجل تقييم جودة الخدمة عندما يجوز طرح سؤال مباشر على العملاء ما إذا خدمتكم تفيدهم أم لا. في هيئة استطلاع رأي عبر الإنترنت أو أي شكل آخر. تفيدكم تعليقات العملاء في تسليط الضوء على مزايا وعيوب خدماتكم.إنها استشارة مجانية ممتازة.
ستتمكنوا من إغلاق مزيد من الطلبات خلال أول معاملة.
استثناء معاودة الاتصال بنفس الموضوع. كلما زاد عدد الطلبات المغلقة خلال أول معاملة، صب ذلك في مصلحتكم
استثناء معاودة الاتصال بنفس الموضوع. كلما زاد عدد الطلبات المغلقة خلال أول معاملة، صب ذلك في مصلحتكم
ستتمكنوا من إنشاء منصة الخدمة الذاتية للعملاء الناطقين بالروسية.
يفضّل المستهلك إيجاد حلول لمشكلته بنفسه وبأسرع وقت ممكن، ومن شأن منصة الخدمة الذاتية أن تكون بمثابة "نقطة الدخول" لاستعلامات البحث وتسجيل الطلبات ذات الصلة.
يفضّل المستهلك إيجاد حلول لمشكلته بنفسه وبأسرع وقت ممكن، ومن شأن منصة الخدمة الذاتية أن تكون بمثابة "نقطة الدخول" لاستعلامات البحث وتسجيل الطلبات ذات الصلة.
ستتمكنوا من تلقي البيانات ذات الصلة بمشروعكم من أجل تحليلها.
تفيد التقارير الشهرية حول تشغيل الخدمة Strategic Advisory Help Desk في تلقي البيانات التشغيلية المناسبة حول أداء وكفاءة نشاطاتكم.
تفيد التقارير الشهرية حول تشغيل الخدمة Strategic Advisory Help Desk في تلقي البيانات التشغيلية المناسبة حول أداء وكفاءة نشاطاتكم.
ستكون في متناول يدكم أدوات التقرير لحظة بلحظة.
رصد الوضع على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع يساهم في استيعاب حالة خدمة الدعم في اللحظة الراهنة مع إمكانية تقديم المعلومات اللازمة دون تمهل عند الحاجة. كما يساهم الرصد على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع في تيسير جمع التقارير المنتظمة.
رصد الوضع على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع يساهم في استيعاب حالة خدمة الدعم في اللحظة الراهنة مع إمكانية تقديم المعلومات اللازمة دون تمهل عند الحاجة. كما يساهم الرصد على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع في تيسير جمع التقارير المنتظمة.
وإضافةً لذلك، ستستفيدوا من ناحية:
- توفير الوقت أثناء معالجة الطلبات الأولية
- تقديم استشارات أولية فعالة
- إعادة توزيع الموارد واتخاذ قرارات سريعة في مسائل استراتيجية
- تقديم دعم لغوي متكامل للعملاء غير الناطقين بالإنكليزية أو العربية
- مزيد من العملاء الراضيين يعني زيادة الأرباح
مزايا STRATEGIC ADVISORY HELP DESK
ستتمكنوا من بناء تواصل مع العملاء تماشيًا مع احتياجاتهم وتوقعاتهم.
التواصل مع العملاء من أبسط الأشياء التي لا يمكن تحقيقها. انعدام التغذية الراجعة بالكاد يساهم في رضا العميل وقد يشكل خطرًا على التعاون طويل المدى.
التواصل مع العملاء من أبسط الأشياء التي لا يمكن تحقيقها. انعدام التغذية الراجعة بالكاد يساهم في رضا العميل وقد يشكل خطرًا على التعاون طويل المدى.
ستتمكنوا من دراسة عادات العميل.
ما هي الطلبات التي يتم تسجيلها في أغلب الأحيان؟ ما الأسئلة التي يطرحها المستخدمين؟ إلى أي بيانات مرجعية قد يحتاج إليها العملاء؟ أجوبة عن الأسئلة هذه تساهم في تلبية احتياجات المستهلك بشكل أفضل.
ما هي الطلبات التي يتم تسجيلها في أغلب الأحيان؟ ما الأسئلة التي يطرحها المستخدمين؟ إلى أي بيانات مرجعية قد يحتاج إليها العملاء؟ أجوبة عن الأسئلة هذه تساهم في تلبية احتياجات المستهلك بشكل أفضل.
ستتمكنوا من تقييم مستوى رضا العملاء بصفة منتظمة.
لا داعي لاختلاق أساليب متحذلقة من أجل تقييم جودة الخدمة عندما يجوز طرح سؤال مباشر على العملاء ما إذا خدمتكم تفيدهم أم لا. في هيئة استطلاع رأي عبر الإنترنت أو أي شكل آخر. تفيدكم تعليقات العملاء في تسليط الضوء على مزايا وعيوب خدماتكم.إنها استشارة مجانية ممتازة.
لا داعي لاختلاق أساليب متحذلقة من أجل تقييم جودة الخدمة عندما يجوز طرح سؤال مباشر على العملاء ما إذا خدمتكم تفيدهم أم لا. في هيئة استطلاع رأي عبر الإنترنت أو أي شكل آخر. تفيدكم تعليقات العملاء في تسليط الضوء على مزايا وعيوب خدماتكم.إنها استشارة مجانية ممتازة.
ستتمكنوا من إغلاق مزيد من الطلبات خلال أول معاملة.
استثناء معاودة الاتصال بنفس الموضوع. كلما زاد عدد الطلبات المغلقة خلال أول معاملة، صب ذلك في مصلحتكم
استثناء معاودة الاتصال بنفس الموضوع. كلما زاد عدد الطلبات المغلقة خلال أول معاملة، صب ذلك في مصلحتكم
ستتمكنوا من إغلاق مزيد من الطلبات خلال أول معاملة.
استثناء معاودة الاتصال بنفس الموضوع. كلما زاد عدد الطلبات المغلقة خلال أول معاملة، صب ذلك في مصلحتكم
استثناء معاودة الاتصال بنفس الموضوع. كلما زاد عدد الطلبات المغلقة خلال أول معاملة، صب ذلك في مصلحتكم
ستتمكنوا من إنشاء منصة الخدمة الذاتية للعملاء الناطقين بالروسية.
يفضّل المستهلك إيجاد حلول لمشكلته بنفسه وبأسرع وقت ممكن، ومن شأن منصة الخدمة الذاتية أن تكون بمثابة "نقطة الدخول" لاستعلامات البحث وتسجيل الطلبات ذات الصلة.
يفضّل المستهلك إيجاد حلول لمشكلته بنفسه وبأسرع وقت ممكن، ومن شأن منصة الخدمة الذاتية أن تكون بمثابة "نقطة الدخول" لاستعلامات البحث وتسجيل الطلبات ذات الصلة.
ستتمكنوا من إنشاء منصة الخدمة الذاتية للعملاء الناطقين بالروسية.
يفضّل المستهلك إيجاد حلول لمشكلته بنفسه وبأسرع وقت ممكن، ومن شأن منصة الخدمة الذاتية أن تكون بمثابة "نقطة الدخول" لاستعلامات البحث وتسجيل الطلبات ذات الصلة.
يفضّل المستهلك إيجاد حلول لمشكلته بنفسه وبأسرع وقت ممكن، ومن شأن منصة الخدمة الذاتية أن تكون بمثابة "نقطة الدخول" لاستعلامات البحث وتسجيل الطلبات ذات الصلة.
ستتمكنوا من تلقي البيانات ذات الصلة بمشروعكم من أجل تحليلها.
تفيد التقارير الشهرية حول تشغيل الخدمة Strategic Advisory Help Desk في تلقي البيانات التشغيلية المناسبة حول أداء وكفاءة نشاطاتكم.
تفيد التقارير الشهرية حول تشغيل الخدمة Strategic Advisory Help Desk في تلقي البيانات التشغيلية المناسبة حول أداء وكفاءة نشاطاتكم.
ستتمكنوا من تلقي البيانات ذات الصلة بمشروعكم من أجل تحليلها.
تفيد التقارير الشهرية حول تشغيل الخدمة Strategic Advisory Help Desk في تلقي البيانات التشغيلية المناسبة حول أداء وكفاءة نشاطاتكم.
تفيد التقارير الشهرية حول تشغيل الخدمة Strategic Advisory Help Desk في تلقي البيانات التشغيلية المناسبة حول أداء وكفاءة نشاطاتكم.
ستكون في متناول يدكم أدوات التقرير لحظة بلحظة.
رصد الوضع على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع يساهم في استيعاب حالة خدمة الدعم في اللحظة الراهنة مع إمكانية تقديم المعلومات اللازمة دون تمهل عند الحاجة. كما يساهم الرصد على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع في تيسير جمع التقارير المنتظمة.
رصد الوضع على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع يساهم في استيعاب حالة خدمة الدعم في اللحظة الراهنة مع إمكانية تقديم المعلومات اللازمة دون تمهل عند الحاجة. كما يساهم الرصد على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع في تيسير جمع التقارير المنتظمة.
وإضافةً لذلك، ستستفيدوا من ناحية:
- توفير الوقت أثناء معالجة الطلبات الأولية
- تقديم استشارات أولية فعالة
- إعادة توزيع الموارد واتخاذ قرارات سريعة في مسائل استراتيجية
- تقديم دعم لغوي متكامل للعملاء غير الناطقين بالإنكليزية أو العربية
- مزيد من العملاء الراضيين يعني زيادة الأرباح
باقات الخدمات
الباقة الأولى: BUSINESS PLUS
تشمل باقة الخدمة المتكاملة هذه ما يلي:
- دعم معلوماتي على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع من مديرين مختصين في تطوير الأعمال الناطقين بثلاث لغات ومترجم استشاري شخصي
- تسجيل الطلبات الواردة
- البحث عن جهات اتصال للمؤسسات
- إنشاء قواعد بيانات وإدارتها
- مكالمات هاتفية مع الشركات والمؤسسات
- إنشاء رسائل نموذجية
- التواصل مع العملاء خطيًا وشفويًا نيابةً عن العميل بالروسية والإنجليزية والعربية.
سعر الخدمة كما بينت أعلاه: ٥٥٠٠ دولار/شهر
الباقة الثانية: VIP
تشمل باقة الخدمة المتكاملة هذه ما يلي:
- دعم معلوماتي على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع من ثلاثة مديرين ناطقين باللغات الثلاثة: مترجم استشاري شخصي، مدير تطوير الأعمال واستشاري القضايا العامة في خدمتكم
- تسجيل الطلبات الواردة
- إنشاء قواعد بيانات وإدارتها
- توفير ما يلزم
- إدارة جداول أعمال الاجتماعات
- تنظيم الاجتماعات والاستقبال داخل المطار وخدمات النقل وحجز الغرف الفندقية
- إنشاء مختلف أنواع المستندات بالروسية والإنكليزية والعربية
- إنشاء رسائل نموذجية وإدارة المراسلات نيابةً عن العميل بالروسية والإنكليزية والعربية
- إرسال التقارير الإلكترونية
سعر الخدمة كما بينت أعلاه: ٩٥٠٠ دولار/شهر
شروط وأحكام STRATEGIC ADVISORY HELP DESK
ضمان الالتزام
أحكام الدفع
مسؤولية محدودة
مهمتنا
WhatsApp
Вконтакте
Instagram
Twitter
Email
Позвонить
تواصل معنا لنساعدك في اتخاذ القرار
إذا لديك أي استفسار حول حلول JOB FOR ARABISTS للشركات
وتحتاج إلى مشورة، فلا تتردد في مراسلتنا عبر: info@jobforarabists.com أو أطلب معاودة الاتصال:
إذا لديك استفسارات أخرى، فلا تتردد
في إفادتنا بسيرتك الذاتية على: cv@jobforarabists.ru
أطلب ترجمة تحريرية أو شفوية أو تعليق صوتي
أو خدمات لغوية أخرى بالتواصل معنا عبر: info@bparabist.ru
اختر دورة اللغة العربية المناسبة لك بإرسال طلبك على: school@jobforarabists.ru
لمزيد من المعلومات والاستفسارات العامة، يرجى التواصل معنا عبر: info@jobforarabists.com
كامل فريقنا في خدمتكم!